Medición NPS

Satisfacción de Clientes

Auditoria y Reingenieria

Sistemas y Apps

Contact Center

¿Quienes Somos ?

Somos una empresa especializada en medición e implementación de mejoras de experiencia de clientes y calidad de servicio en empresas. Apoyamos a nuestros clientes en sus necesidades y constantemente estamos desarrollando innovaciones que permitan mejorar sus resultados.

Nuestro Objetivo

Nuestra misión es mejorar la productividad, sostenibilidad y competitividad, agregando valor a la organización y aumentando el resultado final de las empresas en el largo plazo, a través de propuesta creativas e innovadoras.

Metodología

Nuestro método consiste en involucrarnos profundamente en el negocio, los procesos y las necesidades del cliente, apoyando las distintas áreas con presentaciones y capacitaciones, brindando una mirada integral del negocio, sin un costo adicional.

NOTICIAS

El cliente , tu mejor promotor

Cuando un cliente visite tus oficinas o puntos de venta, incentívalo a compartir su ubicación. De esta forma, los transformarás en embajadores de tu marca. Una buena atención lo hará todo más fácil.

Reingeniería no es sinómimo de “estamos en crisis”

Reingeniería no es sinómimo de “estamos en crisis”, también es un proceso que se puede aplicar para lograr una posición de liderazgo en el mercado. Aquí te dejamos cuatro factores que favorecerán el éxito con este tipo de acciones en tu compañía: -Sé ambicioso....

¿Por qué los chilenos compran online?

¿Por qué los chilenos compran online?El 71% compra por comodidad.El 50,1% compra para acceder a mejores precios.El 44,5% compra por ahorro de tiempo.El 32% compra para comparar productos y precios.El 28,8% compra por acceso a productos que no están en las tiendas.El...

Ventajas de un Contact Center

El común de las empresas utiliza su contact center para dar respuestas oportunas… las grandes empresas , también lo usan para estudiar a sus clientes, detectar necesidades y descubrir nuevas oportunidades de negocio.

SERVICIOS

MEDICION NPS

Contamos con herramientas para medir y analizar el Net Promoter Score o NPS de tu empresa y analizar el impacto de ellos en sus resultados y su crecimiento, así como transformar tus detractores en promotores .

Cotiza AquÍ

SATISFACCION CLIENTES

Podrás saber qué opinan tus clientes respecto de las dimensiones mas relevantes de tú negocio, así cómo cuáles son sus fortalezas y oportunidades de mejoras y definir acciones para generar un mejoramiento continuo.

Cotiza AquÍ

BENCHMARKS

Informes periódicos que permiten comparar políticas de precio y promociones, productos o servicios respecto a tus competidores, así como evaluar el comportamiento de tus equipos a través de un programa de visitas y videos de clientes incógnitos.

Cotiza AquÍ

AUDITORIA Y REINGENIERIA

Levantamiento de los procesos actuales para armonizarlos y lograr optimizarlos. Establecemos estándares para medir la eficiencia, eficacia y economía para una óptima operación de los procesos.

Cotiza AquÍ

SISTEMAS Y APPS

Desarrollamos sistemas y/o aplicaciones necesarias para el quehacer diario de nuestros clientes, así como Apps que permiten controlar diferentes funciones desde el teléfono, como por ejemplo monitorear fuerza de ventas y trabajadores en terreno.

Cotiza AquÍ

SEGUROS

Desde 2020 hemos incorporado el corretaje de seguros como actividad, para entregar a nuestro clientes productos enfocados a brindar el mejor servicio disponible, con partners cuyo enfoque es el mismo.

Cotiza AquÍ

CADA DIA SON MAS LAS EMPRESAS QUE CONFIAN EN NOSOTROS 

COMUNICATE CON NOSOTROS 

Siguenos en :

Mateo de Toro y Zambrano 1491

Oficina 416

La Reina | Santiago

×

Powered by WhatsApp Chat

× Hablemos