Quienes Somos

Somos una empresa de estudios de satisfacción y experiencia de clientes boutique, con experiencia en medición e implementación de mejora continua en servicio al cliente, con atención personalizada y acorde a las necesidades de la empresa, no con un modelo predefinido. Recientemente incorporamos el corretaje de seguros bajo un modelo basada en la experiencia de cliente, para entregar el mejor servicio esperado y trabajando sólo con aquellas compañías que tienen el mismo enfoque.

QSR SpA – Nuestra Historia

QSR SpA es una empresa de estudios de mercado y forma parte de un grupo de empresas que existe desde 2011, dando origen a esta empresa el año 2018, especializada en medición e implementación de mejoras de experiencia de clientes y calidad de servicio en empresas, así como en estudios y soluciones tecnológicas que permitan obtener información de los clientes y del mercado (benchmark, mystery shopper) que permitan mejorar el servicio y atención a quienes adquieren los productos y servicios de las empresas, permitiendo mejorar los beneficios.

Hemos desarrollado productos para mercados específicos que permiten mejorar resultados mediante la auditaría de procesos y costos, que conllevan mejora de procesos, así como un control de proveedores que disminuye ineficiencias de los procesos involucrados.

Nuestro equipo cuenta con más 20 años de experiencia en los  más diversos sectores del mercado, nos involucrarnos profundamente en el negocio, los procesos y las necesidades del cliente, siendo un socio de nuestro cliente.

“Para generar resultados nos  involucramos en el negocio, los  procesos y las necesidades del cliente, a través de presentaciones y apoyo con  las diversas áreas

¿Por qué trabajar con QSR?

Somos una empresa flexible que puede realizar modificaciones al proceso en forma  rápida y expedita, lo que permitan colocar énfasis en etapas que resulten relevantes, en el momento necesario.

Al ser una organización de tamaño medio no existen mucho interlocutores, lo que  garantiza una comunicación fluida con la contraparte de la Compañía, lo que  permite mayor agilidad en la información y retroalimentación mutua.

Somos un equipo con experiencia en diversas industrias. Contamos con clientes que avalan la calidad de nuestro trabajo.

Lo que podemos hacer por tu negocio

Planificación Estratégica

Mejoramiento Contínuo

App

Benchmark

U

Calidad de Servicio

Cliente Incógnito

NPS

Auditoría Procesos

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Teléfono

(56 2)-3248-0107

Email

contacto@qsr.cl

Dirección

Mateo de Toro y Zambrano 1491, La Reina, Santiago.

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